Regulamin Sklepu Mebelpłyt

Właścicielem sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://sklep.mebelplyt.pl/ jest Marzena Grzegorczyk prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Mebelpłyt Marzena Grzegorczyk, ul. Młodzianowska 73A, 26-600 Radom, podmiot ten wpisany jest do Centralnej Ewidencji I Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 9481206888

§ 1 Definicje

Poniższe określenia użyte w Regulaminie oznaczają:

Cena - wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Konsument jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za towar; cena w rozumieniu art. 2 pkt 5h Ustawy o prawach konsumenta.

Dane płatności – interaktywny formularz dostępny w Sklepie internetowym umożliwiający złożenia zamówienia, w szczególności uzgodnienie warunków Umowy, w tym poprzez podanie danych osobowych Kupującego, a także ustalenie sposobu dostawy i płatności.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (w określonych przez prawo przypadkach także osoba posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, a której prawo przyznaje zdolność prawną, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.

Konsument – Klient zawierający ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu umowę sprzedaży towarów niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konto – konto Klienta założone przez niego w Sklepie zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.

Koszyk – element oprogramowania Sklepu internetowego, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Towary do zakupu, posiadający funkcjonalność umożliwiającą ustalenie lub modyfikację Zamówienia, w szczególności rodzaj lub ilość towarów.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji I Informacji o Działalności Gospodarczej; osoba fizyczna, o której mowa w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin – niniejszy dokument.

Towary – rzeczy ruchome, oferowane w Sklepie przez Sprzedawcę, w rozumieniu art. 2 pkt 4a Ustawy o prawach konsumenta.

Towar Nieprefabrykowany – Towar wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zakupiony zgodnie z § 9 Regulaminu.

Sklep – internetowy sklep prowadzony przez Sprzedawcę działający na stronie internetowej pod adresem: https://sklep.mebelplyt.pl/ , umożliwiający zawieranie na odległość umów sprzedaży Towarów oferowanych przez Sprzedawcę.

Sprzedawca – Marzena Grzegorczyk , prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Mebelpłyt Marzena Grzegorczyk przy ulicy Młodzianowskiej 73A , 26-600 Radom , posiadająca NIP: 9481206888, REGON: 670692720, e-mail: biuro@mebelplyt.pl , tel. +48 691 215 444.

Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego, usługa w rozumieniu art. 2 pkt 4 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczna, w tym formularze Dane płatności, Koszyk, Konto.

Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Sklep internetowy, w tym Klient.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, złożone za pośrednictwem Sklepu internetowego polegające na wyborze w ramach Sklepu określonych towarów zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy na warunkach określonych w regulaminie.

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Regulamin opisuje zasady zawierania na odległość umów sprzedaży towarów oferowanych przez Sprzedającego za pośrednictwem Sklepu, prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta, warunki i zasady składania zamówień, sposób zawierania i rozwiązywania umów, zasady i terminy płatności oraz warunki dostawy i tryb postępowań reklamacyjnych.

2.Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.

3. Sprzedawca zastrzega sobie, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy, prawo do zmiany Regulaminu. Sprzedawca uprawniony jest do jednostronnej zmiany treści Regulaminu w takim zakresie, w jakim nie został on indywidualnie uzgodniony z Użytkownikiem z uzasadnionych przyczyn. Uzasadnionymi przyczynami są w szczególności:

- zmiana przepisów prawa powszechnie obowiązującego na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, w takim zakresie w jakim zmiana tychże przepisów modyfikuje treść Regulaminu lub nakłada na Sprzedawcę obowiązek modyfikacji treści Regulaminu,

- wydanie przez organy administracji publicznej decyzji lub aktów o tożsamym charakterze, w zakresie w jakim dokumenty te modyfikują treść Regulaminu lub nakładają na Sprzedawcę obowiązek modyfikacji treści Regulaminu,

- potrzeba uzupełnienia, modyfikacji lub doprecyzowania Regulaminu ze względu na treść obowiązujących na terenie Rzeczpospolitej przepisów lub w związku z koniecznością stworzenia większej przejrzystości Regulaminu, w takim zakresie w jakim jego uzupełnienie, modyfikacja lub uzupełnienie jest dopuszczalne przez przepisy prawa

- wprowadzenie przez Sprzedawcę nowych systemów informatycznych lub modyfikacja już istniejących, w takim zakresie w jakim wpływają one na treść Regulaminu, a zmiana Regulaminu jest niezbędna i bezpośrednio związana z wprowadzeniem nowych lub modyfikacją systemów informatycznych.

4. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany Regulaminu zastosowanie mają postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu wyrażenia przez Użytkownika woli zawarcia umowy. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany Regulaminu.

5. Sprzedawca informuje Użytkowników o zmianie Regulaminu przez publikację na stronie Sklepu internetowego informacji o treści proponowanej zmiany Regulaminu i dacie wejścia w życie tej zmiany. Sprzedawca publikuje również treść jednolitą Regulaminu uwzględniającą wprowadzone zmiany.

6. Przed rozpoczęciem korzystania ze strony Sklepu Internetowego, Sprzedawca udostępnia Użytkownikowi Regulamin w sposób nieodpłatny na samym dole strony internetowej. Treść Regulaminu może zostać utrwalona przez Użytkownika poprzez jego wydrukowanie w każdej chwili ze strony Sklepu internetowego.

7. Informacje o towarach zawarte na Stronach i podstronach Sklepu internetowego, w szczególności opis towaru i jego cena, nie są ofertą handlową w rozumieniu przepisów art. 66 i następnych kodeksu cywilnego, lecz stanowią zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.

8. Zdjęcia, informacje i opisy Towarów oraz inne materiały znajdujące się na stronach i podstronach Sklepu są przedmiotem praw autorskich Sprzedawcy.

9. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi obyczajami, z uwzględnieniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej, w szczególności praw autorskich przysługujących Sprzedawcy lub osobom trzecim oraz w sposób niezakłócający funkcjonowanie Sklepu.

10. Podczas korzystania ze Sklepu internetowego zakazane jest dostarczanie lub przekazywanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez rozsyłanie treści zabronionych przez przepisy prawa, w tym ramach dostępnych na stronie Sklepu internetowego formularzy.

§ 3 Wymagania techniczne

1.Użytkownik może korzystać ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa oraz w sposób niezakłócający funkcjonowanie Sklepu internetowego.

2.W celu korzystania ze Sklepu internetowego, w tym przeglądania towarów i składania zamówień, konieczne jest spełnienie przez Użytkownika minimalnych wymagań technicznych, tj.:

- Posiadanie urządzenia mającego dostęp do internetu

- Wyposażenie urządzenia w sprawny system operacyjny, np. Android, Windows

- Zainstalowanie na urządzeniu aktualnej wersji przeglądarki internetowej obsługującej HTML5, zapewniającej dostęp do zasobów Internetu, takich jak Google Chrome, Mozilla FireFox itd. lub innej przeglądarki obsługującej pliki cookie

- Aktywne konto poczty elektronicznej

3.Celem zapewnienie bezpieczeństwa w Sklepie internetowym Sprzedawca podejmuje środki techniczne, organizacyjne i prawne, w szczególności służące zapobieganiu, pozyskiwaniu i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych przez internet. Sprzedawca zapewnia bezpieczeństwo transmisji przekazywanych w Sklepie internetowym danych poprzez stosowanie protokołu SSL.

§ 4 Konto i usługi elektroniczne

1.Sprzedawca świadczy na rzecz Użytkownika za pośrednictwem sklepu internetowego usługi elektroniczne. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych.

2.Umowa o świadczenie usługi elektronicznej zawarta zostaje na warunkach określonych w Regulaminie, na czas nieoznaczony w przypadku:

- dostępu do Sklepu internetowego – z chwilą wejścia przez Użytkownika na jego urządzeniu na stronę internetową sklepu

- korzystania z funkcjonalności Sklepu internetowego, takich jak Dane płatności, Koszyk, Konto

3. Umowa o świadczenie Usług elektronicznych, zostaje rozwiązana w przypadku:

- dostępu do Sklepu internetowego – z chwilą wyjścia Użytkownika ze strony sklepu internetowego

- korzystania z funkcjonalności Sklepu – z chwilą zaprzestania korzystania z danej funkcjonalności lub wyjścia Użytkownika ze strony sklepu internetowego

4. Korzystanie z Usług elektronicznych jest nieodpłatne i dobrowolne, ale niezbędne w celu przeglądania Sklepu internetowego i składania Zamówienia.

5. Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać każdą umowę o świadczenie usług elektronicznych, bez podawania przyczyny, ze skutkiem natychmiastowym.

6. Konto w Sklepie zakłada się poprzez kliknięcie przycisku „Zarejestruj się”, dostępnego z ekranu logowania do Sklepu. Do logowania na Konto w Sklepie, będą służyły podane przy rejestracji: adres e-mail oraz hasło. Do zakończenia procedury rejestracyjnej w Sklepie Klient powinien:

- zaakceptować uprzednio przeczytany Regulamin poprzez zaznaczenie okienka oznaczonego jako „Zapoznałem/am się i akceptuję Regulamin”.

- oświadczyć, po uprzednim zapoznaniu się z treścią Polityki prywatności, że zapoznał się z zasadami przetwarzania danych osobowych. Powyższe następuje poprzez zaznaczenie okienka „Zapoznałem/am się z Polityką prywatności”.

Akceptacja powyższych checkboxów jest niezbędna do założenia Konta.

7. Jeżeli Klient jest Konsumentem, wówczas przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy o założenie Konta, bez podania przyczyn, w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, tj. od chwili rejestracji.

8. Umowa o założenie konta może być także zawarta w trakcie składania zamówienia.

9. Po założeniu Konta, Klient ma możliwość edycji swoich danych adresowych oraz podglądu historii i szczegółów zamówień.

10. Umowa o prowadzenie Konta jest zawarta na czas nieoznaczony i może zostać wypowiedziana przez Klienta w każdym czasie, przez usunięcie Konta lub złożenie wypowiedzenia drogą poczty elektronicznej.

11. W wypadku Klientów nie będących Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie takiemu Klientowi stosownego oświadczenia.

12. W przypadku zastrzeżeń dotyczących działania sklepu internetowego, Użytkownik może złożyć reklamację:

- pisemnie na adres Sprzedawcy: Marzena Grzegorczyk Mebelpłyt, ul. Młodzianowska 73A, 26-600 Radom,

- pocztą elektronicznej na adres: biuro@mebelplyt.pl

13. W treści reklamacji należy podać informacje i okoliczności, które dotyczą przedmiotu reklamacji, występujących nieprawidłowości, dat ich wystąpienia itd. oraz określenie żądania i danych kontaktowych Użytkownika. Podanie wyżej wymienionych danych jest dobrowolne i nie wpływa w żaden sposób na skuteczność reklamacji złożonej bez ich podania.

14. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od ich otrzymania. Składający reklamację otrzymuje odpowiedź przesłaną mailem na adres poczty, z którego wysłana została reklamacja, bądź pocztą tradycyjną w przypadku przesłania reklamacji w takiej formie.

15. Korzystanie z Usług elektronicznych związane jest z przesyłaniem danych poprzez internet, co obarczone jest ryzykiem.

§ 5 Towar

1.Ceny Towarów w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek od towarów i usług (ceny brutto).

2.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany asortymentu i cen towarów prezentowanych w Sklepie internetowym. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na zamówienia, złożone przed datą wejścia w życie zmian w cenie lub asortymencie.

3.Podane w Sklepie ceny nie obejmują kosztów wysyłki, które wskazywane są dodatkowo, obok ceny Towaru i zależą od wagi, gabarytu oraz liczby zamówionego Towaru.

4.Podane w Sklepie ceny dotyczą Towarów w wersji standardowej, zgodnej z opisem zamieszczonym na podstronie Sklepu. W przypadku użycia konfiguratora i zamówienia Towaru Nieprefabrykowanego, zgodnie z § 9, cena ulegnie zmianie stosownie do wybranych w konfiguratorze parametrów.

5. Całkowita wartość Zamówienia, zawierająca łączną cenę za zamówione Towary wraz z kosztami dostawy, widoczna jest na etapie potwierdzania zamówienia.

§ 6 Zamówienia

1.Postanowienia zawarte w niniejszym paragrafie, dotyczą Towarów w wersji standardowej, zgodnych z opisem zamieszczonym na podstronie Sklepu. W przypadku Towarów Nieprefabrykowanych, zastosowanie znajduje § 9.

2.Sprzedaż Towarów odbywa się na podstawie zamówień składanych przez Klienta, które można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość czasowego wyłączenia Sklepu internetowego z przyczyn technicznych.

3.W celu zamówienia Towaru, Klient, po wyborze Towaru na stronie Sklepu internetowego, powinien kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”. Towary znajdujące się w koszyku nie są jeszcze zamówione i Klient ma możliwość dodania do koszyka kolejnych sztuk Towarów, usunięcia znajdujących się tam Towarów, a także rezygnacji ze składanego zamówienia.

4.Po dodaniu do koszyka wszystkich Towarów, jakie Klient chce zamówić oraz kliknięciu przycisku „Przejdź do kasy”, Klient zostanie przeniesiony na stronę zawierającą dane zamówienia, gdzie można wybrać sposób płatności.

5.Jeżeli Klient posiada już Konto, wówczas może się na nie zalogować poprzez wybór przycisku „Kliknij tutaj, aby się zalogować”. Jeżeli Klient nie posiada Konta, to może je założyć, zgodnie z § 4.

6.Po weryfikacji koszyka należy wybrać adres dostawy, dane do faktury oraz wskazać ewentualne dodatkowe uwagi do zamówienia.

7. Klient z chwilą kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę” potwierdza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty – potwierdzenie złożenia Zamówienia stanowi oświadczenie woli Użytkownika zawarcia ze Sprzedawcą umowy, zgodnie z treścią regulaminu.

8. Warunki zawartej umowy, zostaną przez Sprzedawcę potwierdzone w wiadomości e-mail.

9. W przypadku wyboru sposobu płatności: „Przelewy24”, Klient po kliknięciu przycisku „Kupuję i płacę” zostanie przekierowany na stronę podmiotu operatora systemu „Przelewy24”. Płatność odbywa się na podstawie regulaminu dostępnego na stronie podmiotu realizującego płatności internetowe.

10. W celu złożenia Zamówienia konieczne będzie wypełnienie przez Kupującego formularza „Dane płatności” poprzez podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia:

- imię i nazwisko

- ulica

-kod pocztowy i miasto

-adres e-mail

A w przypadku Przedsiębiorcy lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta także:

- nazwy firmy (opcjonalnie)

- numeru NIP (opcjonalnie)

11. Na podstronie Sklepu pojawić się powinno Zamówienie z sumą do zapłaty oznaczone jako „Twoje zamówienie” oraz informacją o możliwych sposobach płatności lub dostawy.

12. W Sklepie internetowym istnieje możliwość dokonania wyboru sposobu płatności, które zostały opisane w paragrafie 10 Regulaminu.

13. Kupujący ma świadomość, że dokonując kliknięcia w przycisk „Zamówi i Zapłać” potwierdza złożenie Zamówienia z obowiązkiem uiszczenia należnej Właścicielowi Sklepu zapłaty. Potwierdzenie złożenia Zamówienia stanowi oświadczenie woli Użytkownika zawarcia z Właścicielem Sklepu Umowy, zgodnie z treścią Regulaminu.

§ 7 Zakup

1.Zawarcie umowy sprzedaży Towaru za pośrednictwem Sklepu, może nastąpić po założeniu Konta, przy wykorzystaniu interfejsu strony internetowej na której prowadzony jest Sklep, zgodnie z § 4 Regulaminu,

2.Sprzedawca realizuje zamówienia na terenie Polski oraz poza jej granicami. Zamówienia zagraniczne są realizowane w oparciu o indywidualne ustalenia z Klientem przeprowadzone w drodze elektronicznej, obejmujące w szczególności wysokość kosztów wysyłki.

3.Do prawidłowego korzystania z Konta, a także złożenia zamówienia wymagane jest włączenie obsługi plików Cookies w przeglądarce internetowej. Pliki Cookies służą do utrzymania sesji Klienta po zalogowaniu się do Konta oraz do utrzymania procesu składania zamówienia, a także do utrzymania prawidłowego działania strony internetowej oraz celów statystycznych. Możliwe jest następnie ich skasowanie poprzez odpowiednie opcje dostępne w przeglądarce internetowej lub za pomocą innego oprogramowania.

4.Klient przed dokonaniem zakupu, zobowiązany jest do uważnego zapoznania się z opisem kupowanego Towaru.

8 § Warunki zawierania umów

1.Zawarcie umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu zamówienia przez Klienta zgodnie z procedurą opisaną w paragrafie 6 Regulaminu – Zamówienia

2.Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i jednocześnie przyjmuje zamówienie do realizacji. Potwierdzenie to następuje poprzez przesłanie Klientowi stosownych informacji mailem na adres poczty elektronicznej Klienta, podanej w trakcie składania Zamówienia. Informacje, o których mowa powyżej zawierają co najmniej oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia oraz potwierdzenie zawarcia Umowy,

3.Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, której mowa w punkcie 2 niniejszego paragrafu, zawierającej warunki zawartej Umowy.

4.Jeżeli przedmiotem Zamówienia są Towary różnego rodzaju, złożenie Zamówienia skutkuje zawarciem kilku Umów określonego rodzaju odpowiadających przedmiotowi Zamówienia.

§ 9 Zamawianie Towarów Nieprefabrykowanych

1.Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie do Zamawiania Towarów Nieprefabrykowanych. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym paragrafie, zastosowanie znajdą postanowienia § 6 Regulaminu.

2.Zamówienia na Towary Nieprefabrykowany składa się przy użyciu konfiguratora, stanowiącego funkcjonalność Sklepu. Zmiana jakiegokolwiek parametru Towaru przy użyciu konfiguratora, a następnie złożenie zamówienia zgodnie z § 6, oznacza zamówienie Towaru Nieprefabrykowanego.

3.W ramach zamówienia na Towar Nieprefabrykowany, Klient może wybrać wszelkie parametry Towaru wskazane w konfiguratorze. W szczególności dotyczy to wymiarów, kolorystyki materiałów, możliwych do zmiany parametrów konstrukcyjnych, użytych okuć i akcesoriów meblowych.

4.Ze względu na szeroką możliwość modyfikacji Towaru Nieprefabrykowanego przez Klienta, może dojść do sytuacji, w której dany produkt ze względów konstrukcyjnych nie może zostać wykonany. W takiej sytuacji Klient zostanie powiadomiony o anulacji zamówienia a ewentualnie wpłacone przez niego środki zostaną zwrócone na jego konto bankowe.

5. W sytuacji gdy Produkt może zostać poprawiony bez wpływu na koszt Sklep skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia możliwej modyfikacji, a po jego akceptacji proces Zakupu będzie kontynuuowany.

6.Do zawarcia umowy sprzedaży Towaru Nieprefabrykowanego dochodzi z chwilą zaakceptowania zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 10 Dostawa i płatność

1.Termin realizacji zamówienia jest podany na stronie Sklepu przy każdym z produktów.

2. Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.

3. Czas realizacji zamówienia może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. W przypadku, gdy realizacja Zamówienia nie jest możliwa w czasie, o którym mowa w pkt 1 Sprzedawca niezwłocznie zawiadomi o tym Kupującego oraz wskaże nowy, przybliżony termin realizacji zamówienia. Jeżeli nowy termin nie zostanie zaakceptowany przez Kupującego, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów. W odniesieniu do Kupujących niebędących Konsumentami albo Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta, Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia w realizacji Zamówienia, wywołane okolicznościami niezależnymi od Sprzedawcy.

4.Koszt wysyłki Towaru za granicę jest ustalany indywidualnie. W tym celu, przed złożeniem zamówienia, należy skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie.

5.Do zamówienia dołączony jest dokument sprzedaży, zgodny z obowiązującymi przepisami.

6.Klient może skorzystać z jednej z następujących metod płatności:

a. Przelew tradycyjny na rachunek bankowy sprzedawcy,

b. Płatność za pośrednictwem serwisu „Przelewy24”.

c. Płatność w siedzibie firmy.

7. Dostawa towarów realizowana jest od poniedziałku do soboty, w godzinach 7.00–17.00. O planowanym doręczeniu Klient informowany jest telefonicznie i/lub mailowo 1–2 dni wcześniej, z podaniem 3-godzinny przedziału czasowy dostawy. Dodatkowo kierowca dzwoni indywidualnie na 30 minut przed przyjazdem. Kierowca wyładowuje przesyłkę z samochodu dostawczego, ale nie ma obowiązku wnoszenia mebli. Pomocy udziela wyłącznie po wcześniejszym zgłoszeniu takiej potrzeby przez Klienta do sklepu, telefonicznie: 691 215 444, lub mailowo: biuro@mebelplyt.pl

8. Dostawa realizowana jest przez firmę dostawczą, specjalizującą się w transporcie mebli. Koszt transportu ustalany jest w zależności od wagi, ilości i gabarytów towarów i pokrywany jest przez Kupującego.

9. Istnieje możliwość osobistego odbioru towaru w siedzibie Sprzedawcy tj. 26-600 Radom ul. Młodzianowska 73A

§ 11 Odstąpienie od umowy

1.Konsumentowi, a także Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, zawierającemu ze Sprzedawcą umowę sprzedaży Towaru na odległość, przysługuje prawo odstąpienia od tej umowy, bez podania przyczyn i bez ponoszenia kosztów, w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru przez Klienta lub inną osobę, która dokonała odbioru Towaru od przewoźnika. W przypadku Towaru wysyłanego osobno, partiami lub w częściach, termin 14 dni liczony jest od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, jego partii lub części.

2.Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zamówienia Towaru Nieprefabrykowanego, zgodnie z § 9.

3.Odstąpienie od umowy może być złożone:

- pisemnie na adres Sprzedawcy: Marzena Grzegorczyk Mebelpłyt ul. Młodzianowska 73A, 26-600 Radom,

- drogą poczty elektronicznej na adres: biuro@mebelplyt.pl

4.Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, zamieszczonego pod adresem: http://www.uokik.gov.pl/wzory_pism.php lub stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumentów. Skorzystanie z wyżej wymienionych wzorów nie jest obowiązkowe.

5.Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu wskazanego w ust. 1.

6.W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.

7. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

8. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9.Konsument ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.

10. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.

11. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

12. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

13. Przepisy niniejszego rozdziału Regulaminu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

§ 12 Zgodność towaru z umową

1. Obowiązkiem Sprzedawcy jest dostarczenie Towaru zgodnie z Umową.

2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:

a) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność

b) przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił przedsiębiorcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który przedsiębiorca zaakceptował.

3. Towar zgodny z umową, musi:

a) nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;

b) występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że przedsiębiorca wykaże, że:

- nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć,

- przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,

- publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu umowy;

c) być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać;

d) być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które przedsiębiorca udostępnił Konsumentowi przed zawarciem umowy, i odpowiadać opisowi takiej próbki lub takiego wzoru.

4.Sprzedawca stara się przedstawić możliwie najbardziej kolorystykę i wygląd użytych do produkcji materiałów. Ze względu na charakter Sklepu i jego specyfikę nie jest w pełni możliwe oddanie rzeczywistych parametrów wizualnych. Produkt może odbiegać od wyglądu przedstawianego przez silnik renderujący Sklepu. Sklep gwarantuje, że do produkcji używa materiałów o symbolice zgodnej z wymienioną a fizyczne próbki, które klient może zamówić drogą mailową pod adresem: biuro@mebelplyt.pl będą zgodne z finalnym produktem.

5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową w zakresie, o którym mowa w punkcie 2 i 3 niniejszego paragrafu, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha towaru odbiega od wymogów zgodności z umową określonych w punkcie 2 i 3 niniejszego paragrafu, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy towaru.

6. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 13 Reklamacje

1.Reklamacje można składać:

- pisemnie na adres Sprzedawcy: Marzena Grzegorczyk Mebelpłyt ul. Młodzianowska 73A, 26-600 Radom,

- pocztą elektroniczną na adres: biuro@mebelplyt.pl

- telefonicznie na numer: +48 691 215 444

2.W reklamacji należy podać dane umożliwiające identyfikację Klienta, Zamówienia oraz przedmiot reklamacji i żądania związane z reklamacją.

3. Do reklamacji Klient może załączyć dokumentację zdjęciową. Sprzedawca może się zwrócić do składającego reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów (np. zdjęcia), jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Brak dołączenia przez Klienta zdjęć i innych dowodów nie wpływa na skuteczność reklamacji złożonych z ich pominięciem.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§ 14 Pozasądowe sposoby rozwiązywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przez Konsumenta

1. Kupujący będący Konsumentem posiada następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dochodzenia roszczeń. Kupujący ma między innymi możliwość:

· zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;

· zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą;

· skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.

2. Konsument może również skorzystać z internetowej platformy ODR, która dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi Konsumentów i Przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektorów Inspekcji Handlowej oraz pod na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów – https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php

§ 15 Zasady użytkowania i wykonania Towarów

1. Zalecane jest by Klient korzystał z Towarów na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.

2.Towary przeznaczone są do użytkowania wewnątrz budynków, powinny zostać zabezpieczone przed szkodliwymi czynnikami atmosferycznymi oraz bezpośrednim działaniem promieni słonecznych. Temperatura powietrza w pomieszczeniach powinna mieścić się w granicach +18 oC do +22 oC, a wilgotność względna w granicach 45 – 60%. Mebli nie należy ustawiać w odległości mniejszej niż 0,5 m od czynnych grzejników.

3. W przypadku produktów z drewna jako materiału naturalnego należy mieć na uwadze jego właściwości higroskopijne i reakcje na zmieniające się warunki otoczenia. Drewno pobiera parę wodną z otoczenia i rozszerza się, gdy wilgotność powietrza rośnie lub oddaje i kurczy się, gdy wilgotność powietrza spada. Może objawić się to zmianą wymiarów i kształtu, w efekcie powodować powstawanie szczelin, wygięć i pęknięć, gdy wilgotność powietrza jest za niska lub za wysoka w dłuższym okresie czasu.

4.Towary powinny być ustawione równo (wypoziomowanie), wyregulowane i poprawnie zmontowane (złożone) - zgodnie z załączoną do Towaru instrukcją.

5.Zgodnie z Polską Normą ocena wzrokowa mebli powinna się odbywać w pomieszczeniu oświetlonym światłem rozproszonym. Powierzchnie oceniane powinny być w takim położeniu, w jakim znajdują się w meblu w trakcie prawidłowego użytkowania. Oceniający powinien patrzeć na powierzchnię z odległości użytkowej, tj. od 0,5 do 1,0 m pod dowolnym kątem.

6.Powierzchnie w meblach skrzyniowych należy czyścić suchą lub lekko wilgotną miękką tkaniną, po czym należy powierzchnie czyszczone wytrzeć do sucha.

7.Elementy szklane należy czyścić środkami do szkła dostępnymi na rynku następnie wytrzeć do sucha za pomocą czystej szmatki lub ręcznika papierowego. By uzyskać najlepszy efekt należy wypolerować szkło ściereczką z mikrofibry.

§ 16 Gwarancja

1.Gwarant to jest Marzena Grzegorczyk ul. Młodzianowska 73A, 26-600 Radom gwarantuje najwyższą jakość wykonywanych przez siebie mebli, bez wad pomniejszających ich wartość lub czyniących je nieprzydatnymi do użytkowania zgodnie z ich przeznaczeniem.

2.Gwarant zobowiązuje się do nieodpłatnego usunięcia wad zgłoszonych przez Klienta lub do dostarczenia rzeczy wolnej od wad. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanej rzeczy. W przypadku braku zgodności rzeczy sprzedanej z umową Kupującemu z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt Sprzedawcy, a gwarancja nie ma wpływu na te środki ochrony prawnej;

3.Zgłoszenie wad można składać:

- pisemnie na adres Sprzedawcy: Marzena Grzegorczyk Mebelpłyt ul. Młodzianowska 73A, 26-600 Radom,

- drogą poczty elektronicznej na adres: biuro@mebelplyt.pl

- telefonicznie na numer: +48 691 215 444

4.W zgłoszeniu należy podać dane umożliwiające identyfikację Klienta, Zamówienia oraz opis wad.

5.Do zgłoszenia Klient może załączyć dokumentację zdjęciową. Brak dołączenia przez Klienta zdjęć i innych dowodów nie wpływa na skuteczność zgłoszenia dokonanego z ich pominięciem.

6.Gwarant udziela Klientowi gwarancji na meble na okres: 2 lat od daty ich wydania.

7.Nie podlegają gwarancji wady powstałe na skutek:

- siły wyższej

- uszkodzeń mechanicznych, biologicznych, termicznych, chemicznych i zniszczeń powstałych na skutek zjawisk fizycznych;

- stwierdzenia użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem

8.Gwarant jest odpowiedzialny za wszelkie szkody spowodowane w toku usuwania wad

9.Ujawnione w okresie gwarancji wady zostaną usunięte w czasie nie dłuższym niż 30 dni, licząc od daty przekazania mebli do naprawy. Termin gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady rzeczy objętej gwarancją uprawniony z gwarancji nie mógł z niej korzystać.

10.Każdorazowo, niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem celem ustalenia sposobu odbioru towaru, którego dotyczy zgłoszenie. Towar zostanie bądź odebrany osobiście przez Sprzedawcę, bądź po ustaleniu z Klientem, odesłany do Sprzedawcy na jego koszt.

§ 17 Dane osobowe

1.Sprzedawca jest administratorem danych osobowych Klienta, w odniesieniu do danych osobowych przekazywanych przez Klienta dobrowolnie na stronie https://sklep.mebelplyt.pl/ .

2. Administrator danych nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora, można kontaktować się z Administratorem danych za pośrednictwem poczty elektronicznej - adres e-mail: biuro@mebelplyt.pl, lub listownie pod adresem: ul. Młodzianowska 73A, 26-600 Radom

3.Dane osobowe pozyskane przed lub w trakcie zawierania umowy sprzedaży, Sprzedawca wykorzystuje w następujących celach:

a. zawarcia i wykonania łączącej Strony umowy, w tym również rozpoznania ewentualnych reklamacji (podstawa prawna: itp. 6 ust. 1 lit. b RODO);

b. ustalenia, obrony i dochodzenia ewentualnych roszczeń, co może obejmować sprzedaż naszych wierzytelności innemu podmiotowi, czyli w uzasadnionym interesie Sprzedawcy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

c. marketingowych –na podstawie udzielonej dobrowolnie przez Klienta zgody, którą można cofnąć w każdej chwili (podstawa prawna: itp. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Dane osobowe Sprzedawca będzie przetwarzać przez czas nie dłuższy niż jest to niezbędne do osiągnięcia zakładanych celów, czyli:

a. przez czas niezbędny do zawarcia i wykonania umowy do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy;

b. przez okres określony w przepisach prawa, w szczególności przez okres, w którym przepisy nakazują Sprzedawcy przechowywać ewidencje związane ze sprzedawanymi Towarami;

5. Podane dane osobowe będą udostępniane następującym podmiotom:

a. podmiotom dostarczającym i wspierającym systemy teleinformatyczne Sprzedawcy;

b. podmiotom świadczącym na rzecz Sprzedawcy usługi prawne, księgowe, doradcze;

c. podmiotom prowadzącym działalność pocztową, kurierską, spedycyjną i przewozową;

d. operatorom płatności, w tym platformie Przelewy24.

6.Podane dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (czyli obszar Unii Europejskiej oraz Norwegii, Lichtensteinu i Islandii).

7. Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym w szczególności profilowania.

8. Klient posiada prawo do:

a. dostępu do treści swoich danych osobowych przetwarzanych przez Sprzedawcę oraz prawo ich sprostowania,

b. usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych,

c. przeniesienia danych lub uzyskania ich kopii,

d. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych przez Sprzedawcę,

e. jeśli dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO Klient ma prawo w każdej chwili cofnąć zgodę na przetwarzanie danych, cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem

9.Niezależnie od powyższych uprawnień Klient posiada prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

10.Podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży Towaru i umowy o prowadzenie Konta.

§ 18 Pliki Cookies

1.Sklep wykorzystuje pliki Cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Klienta. Cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny.

2. Sklep wykorzystuje niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej Sklepu pliki Cookies.

3.Klient jest świadomy, że istnieje możliwość takiej konfiguracji przeglądarki internetowej, która uniemożliwia przechowywanie plików Cookies na urządzeniu końcowym Klienta.

4.Pliki Cookies mogą być przez Klienta usunięte po ich zapisaniu przez Sprzedawcę, poprzez odpowiednie funkcje przeglądarki internetowej, programy temu służące lub skorzystanie z odpowiednich narzędzi systemu operacyjnego Klienta.

5.Klient jest świadomy, że zmiana ustawień przeglądarki internetowej w sposób który uniemożliwia lub ogranicza przechowywanie plików Cookies na urządzeniu końcowym Klienta lub usunięcie tych plików może powodować ograniczenia funkcjonalności świadczonych usług.

§ 19 Postanowienia końcowe

1. Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów zostanie poddane sądom właściwym zgodnie z właściwymi przepisami kodeksu postępowania cywilnego w zakresie sporów pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem oraz pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą na prawach konsumenta. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą zostaną poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

2. Żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta jakie przysługują im w oparciu o przepisy prawa polskiego. W razie stwierdzenia niezgodności postanowień Regulaminu z przepisami prawa obowiązującego na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, bezwzględne zastosowanie mają te przepisy.

3. Regulamin jest dostępny w siedzibie Sprzedawcy a także na stronie internetowej Sklepu.

4. W sprawach nie uregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

5. Regulamin wchodzi w życie w dniu 13.06.2023 r.

Szafki wiszące